来源: 时间:2023-04-30 13:08:02
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俗话说,鞭炮一响黄金万两。开业是否成功,在一定程度上决定了创业者的命运。那么,今天管理学者、营销实践者郑锋老师就和你聊聊开业那些事儿。
1、旺季开业策略:
一般而言,在市场旺季初期开业,是商家的普遍选择。开业逢旺季,消费需求集中,对商家聚集店面人气、提供展示机会、迅速提升知名度大有益处。良好的成交量和现金流转,在商家获取利润的同时,还会提振员工信心。较多客户的进入、挑选、购买,对老板和员工无疑也是一种考验和锻炼,通过与顾客的磨合,能够逐步完善管理、服务和营销方法。
而其弊端也是由于较多客户的进入,可能会使准备不充足的商家在销售和服务方面出现问题,从而对新店造成负面影响。所以,在选择旺季开业的时候,要进行必要的、充足的准备,把细节做好,尽量避免或减少顾客差评。
同时注意对旺季市场时间段的把握,尽量避免选择在旺季末期开业。如果在春节后开张一家羽绒服店,或者在秋末开一家露天游泳馆,那可能就要经历长达半年多的淡季,其实是很可怕的,因为付房租、养店员、日常开支都要有,而收入却寥寥无几,这得需要很强的耐力,更重要的是需要烧多少钱来维持正常的运营。
2、淡季开业策略:
未雨绸缪,蓄势待发。有些精明的商家不选旺季开业,却选在淡季的末期开业。淡季末期,有些顾客已经开始对即将上架的时令性商品进行观望、比较。也就是说,这个阶段,客群流量不是太大,但是也不至于没有生意。在这种相对从容的交易环境中,老板和店员的心态都能得到有效的锻炼。经营者通过对消费者信息反馈的搜集分析,能够有充足的时间和精力对商品、管理、营销、服务等环节的不足之处进行矫正、调整。
其弊端是由于客流较少,在外观上容易让人误以为是该店生意萧条、开业不成功,不利于对品牌迅速推广传播。同时还会因客流少,不能产生足够的利润而暂时亏损。
3、抢先或延后开业:
在面对竞争对手即将开业的阶段,商家还可以采取抢先开业策略和延后开业策略。抢先,就是先下手为强,在宣传造势和实际推进中抢占先机,争取主动权,靠时间节点的安排率先启动经营,率先抢下大部分顾客。从战术讲,这属于主动进攻型。
而延后开业策略则属于反攻型,他通过推迟开业时间,在对手初步运营期间寻找弱点和破绽,并形成具有针对性的方案,对标作战、后发制人。这两种策略的选择,要根据对手实力、进度、营销手法等多方面的综合分析,并结合实际的市场客群,作出判断和抉择。
4、其他开业策略:
蓄水策略。通过宣传推广与营销的前移,在店面装修筹备期间就广泛说服、接触顾客,造成受众的普遍期待。随着这种期待的上升,为开业积累了较大的人气。就像一池水,越蓄越多,在最好的节点开业,容易在外观上形成火爆的经营表象,进而促发更快的口碑传播。
试营业。试营业即试验性营业,商家主要是为了观察消费者的反应和反响,依据这些数据进行有效整改。同时,也为管理和服务的不足,提供了试图取得消费者谅解的借口。店主会说:“真不好意思,我们是试营业,一定在今后的服务中进行改善。”
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