来源: 时间:2023-03-02 13:46:02
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15栋楼,480户,1300多人,600余个地上、地下停车位,40%以上的绿化面积,各类情况全面掌握;
一通电话,10分钟内到达现场,简单问题当场解决,一般问题一天解决,复杂问题一周解决,居民诉求快速化解。
在长治壶关县黄金海岸小区,81名退休党员化身“红管家”,成为社区管理领头人;24名一线退休工人争当“老掌柜”,冲锋一线,让小区处处井井有条。
据悉,该小区是壶关县壶化集团的家属小区,壶化集团将第八退休党支部建在小区,81名退休党员发挥余热,积极服务居民,其中,6名企业退休高管,入职物业管理公司,成为小区治理的中坚力量。
今年66岁的郭建和退休前在壶化集团主要负责电路维修工作。过去,有着“快腿”称号的他,用快速精准的维修技术,保障着企业器械正常运行。如今,已经退休多年的郭建和在物业公司担任副经理的职位,“快腿”的功夫又投入到小区治理中去,奔忙于小区卫生、停车管理、水电暖维修等工作。
8月19日中午,暑热正盛。看车辆停放、查卫生死角,一上午的忙碌让郭建和汗水直流。刚刚歇下,饭碗还没端起来,一通电话响起。“家里突然停电了,空调不能用,太热了,快来修修吧。”电话那头,小区居民王阿姨急切地说。不到五分钟,郭建和带着工具敲响了王阿姨家的门,半个小时后,通过更换保险丝,王阿姨家电路重新接通,空调重新运作,丝丝凉意带来笑声阵阵。
“作为退休党员,发挥自己所能,为群众排忧解难,我十分乐意。现在我不仅仅是管物业的经理,更是小区监督员、环保员、服务员,全天24小时在岗,什么时候电话响起,什么时候就是上班时间。”郭建和说。
退休党员带头,在职党员冲锋。“今日我值班,有事情找我”这样的包联党员公示牌标语张贴在黄金海岸小区15栋楼,40多个单元楼门口。每个公示牌上,不一样的姓名,不一样的联系电话,都有同样的包联职责:帮助解决住户急、难、愁、盼。
所有单元门、楼道定时粉刷更新;曾经乱停乱放的电动车有了统一规划的停车区;老化的各类线路及时更换,确保安全;道路坑洼问题不拖延,一周内快速修补解决;垃圾分类制定公约,从严从细推进……件件小事放心上,小区从内到外焕发新生。“小区建立党支部,家门口有了‘红管家’,小区的大小事情都是居民自己说了算。”居民赞不绝口。
前不久,黄金海岸小区业委会首届业主大会召开,5名德高望重的企业退休职工全票当选业委会委员,为居民搭建了又一个自主议事新平台。
退休党员成为小区治理“红管家”,一线退休工人则成为物业服务“老掌柜”。
在壶化集团,男职工55岁退休,女职工50岁退休。50岁,还是能干事的年龄,如何发挥好这份“能干事”的力量?返聘24名车间一线退休工人,成立三支小区服务队,让人尽其才,物尽其用。
一支保安队,10名退休职工返聘为保安,24小时不断岗,确保小区安全;一支清扫队,7名保洁员每天三次巡查清理卫生责任区,小区卫生常年干净整洁;一支维修队,4名退休的维修工、电工、焊工重新上岗,让小区水电暖维修快速高效。
这样一来,居民群众放心,“咱自己的人管咱自己的事,靠谱”;退休职工受益,“出门就是工作岗位,家门口二次就业,增加收入,补贴家用”;物业管理高效,“退休职工知根知底,管理起来应心得手”……
退休党员带头管理,退休职工返聘服务,在职党员融入治理,广大业主积极参与,一种共建共治的小区治理格局在黄金海岸小区得以成功实践,全面惠民利民。
“红管家”管出“温馨家”,“老掌柜”铺出幸福路。多年来,黄金海岸小区服务实现“零投诉”,小区治理顺民心,合民意,居民的归属感和幸福感节节攀升。(贾奕)
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