胖东来黄金价格最新(胖东来铂金价格)

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面临突如其来的疫情，身边大大小小的超市都在囤货居奇，坐地起价，甚至很多无良商家高价售卖假口罩、高价蔬菜食品之时，

然而，有一家企业在这时向大家承诺“蔬菜按采购价销售”：大白菜两三块一颗，白萝卜，一斤只卖0.4元；冬瓜，一斤只卖0.9元；南瓜，一斤只卖0.9元；西兰花，一斤只卖2.9元，他不仅承诺，而且做到了。

他就是被称之为“中国最美超市”，零售圈“海底捞”的河南许昌胖东来。

豪捐5000万，彰显民族大义

在武汉市红十字会公布的1月22日-28日的捐款名单显示上，排在第一位的公司，超出所有人的意料，它是许昌市“胖东来”，与一众知名互联网公司和地产公司不同的是，这是一家活跃在三四线小城市的零售企业，经营以百货商店，超市，电器为主。

面对突如其来的疫情，胖东来没有趁乱发财，除了积极防范之外，他还做了几件出乎意料却温情的事：

1.捐资5000万元的现金或物资用于此次抗击肺炎疫情的防治；

2.疫情期间，所有蔬菜按采购成本价销售；

3.在每年例行的初一至初四放假后（一般超市春节期间不放假），做好了一切迎接初五的正常营业。

4.疫情期间，胖东来三家医药超市24小时不关门。

5.坚守岗位造成牺牲的员工，给补偿200万。

而这也不是胖东来第一次积极捐款了。

1996年，于东来三兄弟在电视上看到，美国干涉中国内政，军舰驶入台湾海峡，阻碍两岸和平发展。

哥仨拍案而起，连夜赶往北京，向国防工业捐款，并向全国个体私营企业发出倡议书，大家都尽自己的微薄之力，向部队捐款，保卫祖国的和平，维护正义。

2003年，非典时期，胖东来捐款800万。

2010年4月14日，青海省玉树发生地震，于东来捐献了100万。

2008年，汶川地震他们不但捐款1000万，老板于东来还亲自带队去一线支援。

……

中国像这样的超市再没有第二家，这家河南企业承载的民族大义让人动容，与此同时它也一直保持平凡低调的形象，只在民间有所传闻，胖东来在河南人的心里，是中国最好的店。

马云称赞：“引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。”

雷军称赞：“在中国零售业一直是神般存在。”

今天再跟大家好好地聊聊胖东来的故事。

于东来：你给员工吃肉，将迎来一群狼！

胖东来董事长于东来

很难想象的是，胖东来的创始人于东来，来自河南许昌农村，他只有小学三年级的文化水平。

他不像很多耳熟能详的创业者一样有很好的教育背景，回看他过往的经历，他先后卖过冰棍、水果、电影票，当过工人，下过岗，最后才开了一家胖子烟酒店。

他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。

他卖什么，老百姓就认什么。

胖东来去新乡发展时，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。

一年不到，市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门搬家，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。

二十多年的这家小店，本着最朴实的做人准则，兑现着“用真品，换真心”的承诺，一直到今天，势头最盛时，胖东来在河南拥有30多家门店，8000多名员工，年收入达70亿，而他宣布大批量关店。

于东来说：“我从未想过要把企业做多大，只想管好一个店。”

这样一个超市，为什么会受百姓的喜爱，受员工的忠诚，连世界500强沃尔玛也让它三分，其创始人于东来认为有三点：

一、文化理念

胖东来整体的理念是做事要真诚。

要做管理，先学做人。

不只是在做企业，于东来一直都把“胖东来”当成“家”来经营，员工们在工作和生活中，体会到的是家庭般的友爱、真情和温馨。他常说，要懂得尊重和快乐，即尊重顾客的人格，带一个快乐的团队。他教育员工，要时时替别人着想，让别人感到快乐。

做企业不是为了名和利，要引导大家学习先进的生活理念，而是让每一个人感受到尊严和民主，启迪社会对人性的思考。

员工自主，学会放手，学会尊重他们，企业有好的体制和好的理念，让他们感受到信任、希望、幸福。

于东来说，你对员工好了，尊重他，凝聚力就强了。员工与企业有感情，再教员工学东西，效率就不一样了。最终，员工会知道，企业还是为员工好。

二、分配体制

尊重员工劳动，培养工匠，而非工具。

于东来表示，所挣的钱，留出一部分用来发展企业、为社会做贡献，但你还需要去满足员工对于生活的希望！

作为零售行业，像一些国外的好品牌可能工资相对会高一些；但是国内的企业，营业利润好几个亿，但员工只达到三四千的工资，这种状态下让员工如何去生活？如果连自己的员工都照顾不好，那何谈自己有多么的高尚！

挣的钱最开始50%给员工分掉，后来是90%，再后来是95%，就这样员工得到尊重了，对企业信任了，然后再去引导他们如何生活，教他们怎么爱自己。

从2000年起，于东来就把公司股份分给了员工，他自己只保留了10%。

而每一年，于东来都会拿出公司净利润的50%，来对员工进行“财富再分配”。

胖东来作为零售企业，给的工资也一直让员工很满意。

胖东来店长年薪多少？100万！副总、总监级年薪多少？50～80万。生鲜处、百货处、采购处等处长年薪多少？30～50万。管5～20个人的课长年薪多少？10～30万。

就是一般的保洁员，每月到手工资也不低于3000元。

在福利上也不含糊。有结婚贺金、生育贺金、带薪休假等六种贺金，每周二闭店休息，还规定所有中高层干部：每周只许工作40小时，晚上6点后不许加班，抓住一次罚5000元。

2018年11月，于东来做了让全行业惊爆的决定：“在现在的基础上，再增加一个月带薪休假时间。”

胖东来除了给员工充分的奖励激励机制外，还提供了详尽的职业规划和很好的“晋升渠道”。

待遇留人，事业留人，财聚人散！

三、运营系统

公司在建立这种系统的时候慢慢教大家怎么去工作和生活，让一切都有标准可依，商品进货怎么进？定价怎么定？销售怎么定？商品的质量标准，商品的品类应该怎么做，分配的体制是什么样子？政策是什么样子？什么样的状态下体现什么样的政策、体制、技术。

一定要让工作标准、商品标准、经营标准这些技术都清晰和专业化，文化是往乐观的方向发展，引领我们的团队往热情、轻松、健康的方向走，这样整个的架构非常清晰，整个的运营系统都非常清晰，能实现这种健康结果的时候，不含私心的时候，人们是靠自己的能力去做事，是在做有价值的事情，做自己喜欢的事情。

新乡胖东来超市

小到购物车、饮水机、充电宝，大到母婴室、卫生间、吸烟室，事无巨细，均考虑到每一位顾客的需求。胖东来，也因此被顾客称为“风格从家乐福变成Ole"”。

在服务细节方面，胖东来也有自己的坚持：

1、不满意就退货

在胖东来所有的服务里“不满意就退货”是胖东来服务营销的一大特色。

2、理性消费

胖东来不鼓励顾客大手大脚地花钱，而是倡导理性消费。近年来它减少甚至几乎停止了各种促销活动，以免顾客盲目购买打折物品。

在胖东来的珠宝柜台上方有一则温馨提示：理性消费更幸福。下方用小字注明：胖东来提醒大家根据自己的经济情况，理性选择，不要承担不必要的经济负担，把钱用在更实用的地方。

3、补退差价

胖东来另外一项深得民心的承诺是“7日内商品正常调价，给予退差价”。就在不久前，由于国际金价暴跌，在胖东来购买黄金饰品的顾客就享受这个政策，纷纷前来补领差价。

4、免费服务

胖东来建立了较为完善的售前、售中、售后服务体系，服务项目多达上百项，而售后服务就有18项免费，如免费存车、免费打气、免费提供修车工具、免费存包、免费给手机充电、免费送货、免费维修、免费干洗、免费熨烫、免费锁边、免费修鞋等。

不管顾客在哪里购物，车子可以免费存在胖东来；不管顾客在哪里买的衣服鞋子，拿到胖东来免费熨烫、锁边、修补，一律来者不拒。

5、投诉奖励

对于顾客的投诉，胖东来不仅不反感，而且还鼓励和奖励，为此专门设立一个500元的顾客投诉奖：经当天的值班经理核实确认，发给顾客500元投诉奖励。

6、缺货登记

凡顾客在胖东来有买不到的商品或者紧急需要，可以拨打急购热线。胖东来负责在全国进行信息查询，尽快采购货品，哪怕去对手店里买，也不要让顾客失望。

曾有一位顾客为家中病人急购四两荞麦面做药引子，在各处没有买到，就在胖东来进行了缺货登记，后来胖东来派专人采购了荞麦面，交到顾客手里，解了顾客之急。

细节到位，环境舒服，售卖专业，东西不贵，服务周到，这样的商城，生意好又得人心也就不奇怪了。

小结

于东来带着“比别人价格便宜点、态度好点”的朴素经营意识开启了创业，坚持“用真品，换真心”的理念，获得了出人意料的成功，更是把95%的利润分给员工。

胖东来的企业平台更像是一所商学院，培养专业能力，传播处世道理，成就完美人生，推动社会进步！

“据点式作战、修炼式经营、内生式增长”，企业创始人与最高管理者的思维，就好比核裂变中的中子，将思维融合、固化成制度，引导员工的行为方向，就像中子引爆核弹，当员工将核心思维通过行为外化时，就产生了不可抵挡的整体力量。

希望更多的中国企业，能从中学到优质理念，让工作充满爱。

资料来自于东来演讲及网络

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