来源： 时间：2022-11-29 17:34:00
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齐鲁网·闪电新闻8月10日讯女生喜欢首饰，这是大家都知道的事情。首饰也分很多种类，有些女生就对黄金类首饰钟情。潍坊市民齐女士给记者反映，自己在今年1月份买了两个赛菲尔品牌的黄金戒指，戴了没多久她发现这戒指和买的时候不一样了。
1月27号，齐女士在潍坊昌邑市全福元商场赛菲尔珠宝专柜购买了两枚黄金戒指。戒指一枚是圆形的，一枚是方形的，总花费1509元。
齐女士说：“我一直把这个戒指当首饰戴，所以不是经常戴，一直放着。最近拿出来一看，变形了，严重的变形，这个方形的戒指，以前它的面是圆弧的面，现在都是非常有棱角的了，非常难看。”
记者看到，方形的黄金戒指表面出现了变形的情况。齐女士说，戒指变形并不是最近才变形的。齐女士告诉记者，这个戒指在买完半个月左右的时候，已经有了棱角了，已经变形了，所以这个戒指她认为是严重的质量问题，需要对方给她退货
戒指戴了半个月就变形，齐女士认为是质量有问题导致的。为了弄清楚事情的原因，记者来到了潍坊昌邑市全福元商场赛菲尔珠宝专柜。工作人员表示，硬金都会有变形，变形不属于质量问题。
商场工作人员解释，专柜售卖的黄金饰品在出厂之前都有专业机构检测，所以戒指没有质量问题。那戒指为什么会变形呢？
商场工作人员说，方形戒指变形肯定是外力导致的。而齐女士认为，戒指变形之前自己并没有磕碰它，所以是因为质量问题戒指才会变形。随后，记者也拨打了赛菲尔珠宝全国客服电话反映情况。客服人员表示问过之后答复。
等待了半个多小时，记者并没有接到厂家客服的回复。为了尽快解决问题，商场的工作人员也联系了赛菲尔珠宝厂家。不一会，工作人员就表示厂家同意了齐女士退货的要求。
潍坊昌邑市全福元商场的工作人员告诉记者，并不是说商品有问题，现在退货是柜台上承担这个费用，不希望顾客买了一次不来买了。
当着记者的面，商场工作人员给齐女士办理了退货手续，事情最终是得到了解决。
闪电新闻记者杜宗浞报道
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