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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵卓琪

“通票不是啥都能玩？”近日，市民楚先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，2月5日自己到济南市历下区黄金谷山水画廊景区游玩，购票时售票员表示70元属于园区通票，可享“一票通玩”，然而进入景区后楚先生却发现园内一项“挑战桥”项目还需额外收费才可游玩。通票却行不“通”这让楚先生难以理解。

买了通票却行不“通”

景区内部分项目需另收费

“我是直接选择在景区售票处购票，票价70元。”楚先生说，2月5日正值春节假期，他选择了市区周边游。购票时为了玩起来能更省心，他还特意询问售票员是否为通票，得到的是肯定的答案。“门口两个售票员都告诉我说是园区内所有项目都可以玩。”楚先生表示，一听到通票大多数人理解的是“一票通玩”，他也就放心的买票入园了。然而让人没想到的是，拿着通票的楚先生却在游玩时被一个叫“挑战桥”的项目拦下了。

“现场项目旁边有一位售票员，让我交10块钱才能上去体验。”于是楚先生向其出示了自己购买的门票示意购买的为通票，“可对方不但不让进，还特别不耐烦地给我说，让我从谁那买的找谁去。”原本轻松愉快的一次游玩，瞬间让楚先生没了兴致，“买了通票，进园还要再收费，这也太不合理了。”楚先生很无奈。

带着楚先生的质疑，记者来到了济南市历下区黄金谷山水画廊景区。在售票处门口贴有“黄金谷雪乡游园会”海报，上面写有黄金谷首届雪乡游园会通票（一票通玩）的字样，价格为2月1日至2月16日每位88元，内容包括超长雪乡山谷滑道、戏雪乐园、雪地迷宫、雪乡美景、全程雪具免费、景区观赏门票、玻璃滑道、玻璃吊桥、喊泉，并非园内所有项目。

除此以外，在景区门口记者并未看到有楚先生所购买的价格为70元的售票公示。

“挑战桥”属外包项目

售票处已专门安排人员介绍

“你买票了吗？”在售票处门口，虽未有明确公示，但会有一位工作人员先行询问到来的游客。在记者表示想要入园游玩，该工作人员介绍称，目前景区门票票价为40元每人和70元每人两个价位，其中票价40元是减少了“玻璃滑道”、“七彩滑道”两个项目，而70元则是景区通票，项目全部包含，未提及在园区内有项目需另外付费问题。当记者询问道关于景区内有无“挑战桥”项目时，该工作人员称此项目不包含在通票内，属于外包项目，需要额外收费。

记者又联系到了黄金谷山水画廊景区游客服务中心。“我们的门票上都写有所包含的项目名称，现场的工作人员在给游客介绍时也会拿着门票上包含的项目来介绍，并告知游客通票并不是说园区内所有的项目都包含。”据游客服务中心工作人员说，黄金谷山水画廊景区不定期会有一些外包项目，而“挑战桥”项目正是其一，因此并不包含在通票内，需要单独收费。

“近期我们也接到了游客的反映，已经一一给游客解释清楚。之后根据不同的季节不同的项目我们也会发出公告告知游客。同时，我们现在已经专门在售票处安排了服务人员，可以及时为游客进行现场介绍及解答。”上述工作人员表示。

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