来源: 时间:2022-11-18 13:46:14
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近日,一则海底捞可购买vip,可免除排队时间的新闻,在网络走红。
当天,国庆黄金周期间,一位网友在淄博万象汇海底捞就餐时,看见前面排队达200余桌。
而在该网友从某平台支付了40元后,之前现实前面的200多桌,瞬间变成了1桌,因此省去了几个小时。
一瞬间在全网引发热议,还能有这种操作?
据此网友透露,他所购买的海底捞会员,叫黑海会员。
这黑海会员,是当年消费12000个成长值才能获得的会员。
换算成人民币则是半年需要在该海底捞花费1.2万元,一年要消费2.4万元。
而这个黑海会员,被人在网上租赁以便网友购买,购买后的使用者,要比普通客人排队快上一半。
然而,该海底捞从业人员表示,这种黑海会员的租赁买卖行为是严重违规的。并且该从业人员,奉劝广大顾客不要购买,以便维护市场秩序。
事实也是这样,这种“黄牛”租赁制的会员,会严重影响秩序。
这本是为经常前往海底捞的顾客,所准备的礼物,但是如今却会被以40元租赁,以给投机取巧之人优待。
如果所有人都来争这个黑海会员,它会不会坐地起价?导致海底捞顾客越来越少,最终使得海底捞倒闭呢?
恐怕答案是明显的,这对海底捞本身和顾客双方都不好,不利于长期的发展,所以需要顾客实名制,以便核对会员,使广大普通顾客拥有良好的消费体验。毕竟海底捞,吃的就是个体验。
况且,大部分普通吃货,并不知道海底捞有插队这一选项,更不知道什么黑海会员。所以那些无辜的、呆呆等待的顾客,恐怕的内心积满了负面情绪。
在大多数情况下,vip对官方的确很重要,例如航空、迪士尼、银行,这是有一定必要性的。
以上允许vip的形式,有个共同特点:不会影响其他普通用户的体验。
这也是做生意的内核,可以搞特殊消费特殊挣钱,但是要顾及普通群众的感受。不然顾客流失,口碑下滑,进账减少,也就面临倒闭的危险了。
任何非垄断企业,如果想要可持续发展下去,必须要面对,并处理好这种影响他人消费质量的问题。这一点毋庸置疑的。
经过本次事件,尽管“黄牛”行为令人咬牙切齿,但不然不得佩服这群“黄牛”的商业眼光。这商业眼光用在别的地方它不香吗?
倘若这商业眼光用在正经地方,既能满足民众的其他需求,还能名正言顺得分得一杯羹。名利双收,岂不美哉?为何算不过来这笔账,要把自己搞臭呢?
如果工作中出现了问题,补救就好。推出补偿以及优惠,并避免今后的这类情况,那就是还是好样的。
关于海底捞排队,使用租赁vip进行插队一事,各位观众有什么看法呢?欢迎读者们评论,与小编和其他观众交换意见。
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