来源: 时间:2023-05-05 15:40:02
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都说首饰买卖套路多,稍有不慎就“入了套”。最近,咱霸州一位贾女士(化名)用自己的亲身经历,向我们展示了自己5克黄金“不翼而飞”的全过程,一起来看看:
据霸州网友贾女士说,我有三个(9999)黄金戒指,是以前在金宝斋买的品牌金的,因为有几年了,过时了也不怎么戴,今年(2021年)5月17日,我就去步行街东口那个金匠世家问了问,我就用三个金戒指换了个金手镯。前两天镯子断了,我就又去了店里,本来想着修修,店员跟我说让我看看,还可以换个样子,一克换一克,只要加个工本费就行。我想着也行,就让店员给我称了一下镯子,结果只有5.29克。我一下子蒙了,我之前用三个戒指换镯子的时候,称的重量是10.07克。
选镯子的时候,也是店员跟我说,克数差不多,我看着款式也还行,还特地看了镯子标价是4289元,一克金400多块钱,我算着也确实差不多,才同意换购的。谁知道现在一称,这个镯子只有5克多?那我另外5克金呢?
我问店里怎么回事,当时的店员,还有一个韩姓经理我都找了,她们说是抵了折旧费。我说就算是折旧,你们也不能折掉我五克金吧?她们也说不出个所以然,但是不承认说过克数差不多的话了。于是我要求店里调监控,她们又告诉我说时间太长了,调不了。我太生气了,这不是欺骗消费者吗?谁会拿10克金的首饰换5克金的?哪怕你店员说得再好听、东西再好看,也没人会傻得同意吧?
我看了换购时店里给开的商品质量保证单,上面只有“重量”一栏,但只写了我旧首饰的克数,换购的这个镯子克数却没写。现在黄金400多块钱一克,我都不知道怎么回事,两千多块钱就打了水漂?做生意起码要讲良心,我们消费者买东西不怕你赚钱,但你得实打实把话说清楚,就这样糊弄没了我5克金,有这么做买卖的吗?咱平头老百姓挣点钱不容易,我希望相关部门能为我主持公道,让金匠世家给我个说法?
据霸州金匠世家兴华路店的赵主管说,贾女士之前换购的是3D硬金(3D硬金是999黄金,比9999黄金含金量低,但制作工艺好)的手镯,这个手镯是我们店的一口价商品,不按克卖的。当时是按照当天的黄金价格,计算出贾女士10.07克金总价值4279.75元,补上差价,为她换购的。我们的导购都是经过培训的,肯定是和贾女士说清楚了,因为是一口价商品,不按克卖,所以单据上没有写这个镯子的重量,这是合规的。但现在贾女士如果想继续换购,只能按现在镯子的克数来换购等克数的黄金首饰,或者按一口价来换等价格首饰,按首饰价格和今日黄金价格去换算成克数,用这个克数换购黄金饰品,是不可以的。
对于店里的说法,贾女士并不认可,目前已经通过合法途径进行维权,后续我们也会继续关注。对于此事,咱霸州的父老乡亲,您怎么看?
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