来源: 时间:2023-04-30 10:17:01
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文/肖川
十年前,恐怕还难以想象面膜会成为一个单独的品类,也难以想象淘品牌之中会成就一个全渠道的消费者品牌,更难以想象会有资本愿意溢价15倍来收购一个面膜类的淘品牌。
十年后的今天,膜法世家做到了。
“如果说我们能够幸运地活下来,只能说我们是一个相对专注的品牌。”当问及依靠什么跨过“淘品牌”过去10年的洗牌期时,膜法世家创始人黄晓东认真想了想,如此回答。
“美妆行业是一个变化非常快的行业,每年都会出现一些新的概念、品类及产品形态,可能有些品牌会不断去追逐风口,但我们是一如既往地沿着自己既定战略和路线去打造品牌。”
值得一提的是,在将近150分钟的专访里,黄晓东不下10次提到“专注”一词。在他看来,“如果不专注去做一件事,就很难真正意义上成就一个品牌。”
▍膜法世家创始人黄晓东(中)
青眼合伙人杜敏(左一)
本文作者肖川(右一)
“水洗面膜这个事物太新了”
专注与机遇,对于一个品牌的成长而言,谁更重要?于黄晓东而言,这并不是一个选择题,因为他的答案只有专注。
2007年,“专注”的黄晓东却无意撞上面膜品类即将爆发的“机遇”。这一年,完成从轻奢品到必需品转化的面膜品类,来到了一个十字路口。彼时,中国本土第一个面膜品牌可采的“旧臣”佘雨原,将亲手创立的美即送上屈臣氏品类销冠宝座。
同一时间,黄晓东目标精准地选择了面膜品类,并为这样一个单品注册了膜法世家品牌。而有意思的是,他还决定只做水洗面膜,“因为品牌需要与众不同”。
而那时新入行的人一般都会从膏霜水乳切入,只做面膜在同行看来并不是一盘可挣大钱的生意。黄晓东当时的想法简直可用“疯狂”形容。“我们的思维模式其实很简单,就是想专注地打造一个基于品类的品牌。因此,我们的品牌是紧紧围绕面膜这个品类把它做深而不是做广。从这个角度去看,我们没有分散资源去做别的东西,现在才有了品牌的模样。”
果不其然,“水洗面膜”一出生就面临严峻的挑战。
“水洗面膜这个事物太新了,而且我们要求把食品级味道带入化妆品,比如开启绿豆面膜就是绿豆味,打开樱桃面膜就是樱桃味。”黄晓东介绍说,“当时这样做产品,对研发是个不小的挑战。最后试了一年多时间,才推出10款水洗面膜。”
原本以为有了品牌和产品,就能够很快找到代理商打开市场。但市场并没有那么慈悲,黄晓东意料之中的事情发生了:首先,作为一个新型品牌,代理商普遍持观望态度;其次,专注于单一的面膜品类,代理商认为坪效太低,利润难以保证。
电商是后来者最大的品牌机遇
尽管膜法世家足够努力,但2007年仅招到1家代理商。就在线下遇冷之际,一位同事的淘宝购物经历引起黄晓东的注意,他发现,淘宝具备购物便宜、便捷等特点,且化妆品在网上的销路很不错,由此萌生出开网店的念头。
2007年10月2日,膜法世家淘宝店正式开业,但第一批消费者都是免费客户。这是黄晓东作出的决定,也是他认为非常正确的决定。“线上渠道最大的好处是,能够直接触达到消费者,能随时随地对消费者的需要作出迅速反应。”黄晓东说,“当时就是想知道消费者究竟怎么看膜法世家这个品牌,如果代理商和消费者都不认可我们,那就说明是我们的方向走错了。”
从2008年3月开始,膜法世家在线上掀起免费赠送活动。当时,黄晓东设计了一个简单的玩法,消费者只需付邮费便可免费领取六种面膜小样,但附加条件是试用产品后留下几条评价。
到2008年8月,膜法世家共送出约20万份小样。通过对消费者反馈的分析,令黄晓东欣慰的是品牌方向并没有问题。这之后,膜法世家淘宝店开始售卖小样,产品售价从2元涨到4元。当小样越卖越多时,膜法世家开始销售定价69元的正装。
从2009年开始,膜法世家的营业额开始翻倍增长,并一步步坐上淘宝水洗面膜销冠的宝座。与此同时,膜法世家共5次提价,从79元、89元、99元、109元到119元。
对于膜法世家的裂变,黄晓东将其归结于“电商红利”。
“过去10年,电子商务的蓬勃发展,造就了线上一大批新型的国货品牌。对于我们这些美妆行业的后来者而言,电子商务是最大的品牌机遇。”
黄晓东同时认为,电商红利永远都存在。如果说“淘品牌”会遇到某种瓶颈,和每个品牌的战略有很大的关系,但即便互联网竞争激烈、流量趋紧的当下,仍可见到有后来者居上的新兴品牌出现。
“只能说,大的方向是低成本的流量红利期过了,以前平台会给予品牌很多的资源支持,现在对新品牌各方面的门槛都提高了。”
群雄割据的时代来临
2012年,膜法世家于广州推出首家品牌体验馆。“我们做个一项调查,化妆品行业只有30%销量通过线上完成,另外70%在线下。所以一定要落地,以此触达更多的用户,了解线下用户怎么看待膜法世家。”黄晓东说。
就在膜法世家积极拓展线下渠道之际,中国面膜市场出现第二个十字路口。2012年,美即达到历史巅峰时期,占据面膜市场份额的26.4%,年销售10亿,成为面膜品类当之无愧的老大。不久,欧莱雅以约合51.5亿元人民币的收购价格,将其纳入囊中。
美即被欧莱雅收购后,预示着中国面膜市场正式进入群雄割据时代,御泥坊、一叶子、丽得姿、美迪惠尔等中外品牌纷纷参与这场盛宴。
“面膜市场的混战更多是一种常态,在一定时间内还是会持续下去,并且不会有多大的改善。”在黄晓东看来,这一方面源于面膜品类的进入门槛低,导致各个品牌都在推。另一方面,面膜品牌的替代性非常强,从而消费者端的连带性其实并不强。
“任何品牌能够最终存活下去,都是大浪淘沙的结果。”黄晓东认为,面膜品类的竞争加剧,意味着躺着赚钱的日子一去不复返。在他看来,只有竞争对手更多更强了,品牌才有更多的机会。
“品牌能不能很好地持续下去,竞争对手也是一个很好的推动力。”
接地气,才能形成闭环
或许,正因这种敢于直面竞争的态度,才使得膜法世家近3年来稳居天猫面膜品类前三,2017年“双11”当天更创下线上销售额1.2亿元的成绩,销量居护肤类产品排行榜前十。
对于这样的成绩,黄晓东表现得非常平静,“我们是幸运赶上电商这波浪潮,但于面膜品类还只做得半斤八两,目前品牌仍处于蓄力阶段。”
当问到膜法世家的未来增长点时,黄晓东笃定地回答:“进入线下渠道是品牌必须要走的一条路,线上品牌应该积极去拥抱这种变化。将线上线下消费者打通形成一个闭环,不仅能够增强品牌的核心竞争力,还能让利润更大化。”
在他看来,实现这一点的关键环节时,应当保持品牌的创新差异化,“因为,当线上和线下做同一件事时,互联网的效率、性价比及购物体验,决定着对标互联网的产品会面临极大的挑战。”
据了解,截至目前膜法世家已开出超150家单品牌店,覆盖CS网点将近3000多家。此外,2017年底膜法世家还成立了百强运营部,截至今年6月,膜法世家已进入西南和华中地区10余家百强连锁,其中,包括湖北金梦妆、四川欢颜、内蒙古旺香婷、四川蓝天等知名连锁。对于新零售方式,膜法世家也在积极探索和尝试打造快闪店等项目。
黄晓东认为,相较于线下成熟品牌推面膜,线上品牌存在天然的短板和市场差距,进军线下渠道有利于强化膜法世家的品牌驱动力。“未来10年,线上品牌走向线下让更多的消费者能够感受新产品,这也是一个品牌的价值体现。”
“这个行业诱惑太多,但面对诱惑或瓶颈时,我们仍然会专注地做好面膜这件事。”采访到最后,黄晓东再一次用“专注”一词来表明膜法世家的决心。
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