顺丰可以寄黄金吗(顺丰能寄黄金首饰吗)

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河南商报记者郭丁然文/图

近期，河南发生了一起通过邮政快递邮寄价值11万元黄金离奇失踪的案件。

经查，黄金被中国邮政的外包服务人员在邮寄过程中盗窃。

很多人在问，这么贵重的黄金为啥要用快递邮寄？为啥价值11万的货只保价了2万元？别人的贵重物品都是如何寄送的？河南商报记者对这些疑问进行了调查……

事件：邮寄11万黄金离奇失踪

根据河南电视台民生频道报道：8月28日，在天津做黄金珠宝生意的程女士通过中国邮政EMS向河南商丘市宁陵县邮寄275.06克的黄金，总价值11万元。

可是，8月30日快递到商丘中转站后，物流信息暂停更新了几天。程女士感觉不对劲，就开始联系找寻包裹。

在被采访过程中，程女士的丈夫王先生表示，期间还有自称是邮政公司的人打电话过来：为啥明知道是贵重物品还要用EMS邮寄啊？这丢失的可能性很大啊。

为了找到失踪的黄金，王先生专程从天津赶到商丘与邮政公司交涉，但多日并未有结果。

直到9月下旬，媒体记者与王先生一起来到中国邮政商丘分公司，对方领导才表示3日内给答复。根据媒体报道，当日中国邮政商丘分公司相关负责人联系到王先生表示已查出黄金下落，属于外聘人员内部盗窃，目前已经追回部分黄金。

但通过辨认，程女士表示有一部分黄金并不是当时丢失的黄金。

疑问1

为啥这么贵重的东西会选择邮寄的方式？11万的东西只保价2万？

河南商报记者了解到，王先生在接受媒体采访时表示：因为疫情不方便携带送货，就选择了邮递的方式。并且以前也经常寄，从来没出现这种事故。

之所以总价11万的黄金只保价了2万元，主要是邮寄时工作人员表示应该问题不大，建议保2万元就行了。

疑问2

为啥包裹已被盗，但邮件追踪信息还在更新？为啥追回的部分黄金不是原来的物件？

“快件有时候会存在追踪记录和实际位置不一致的现象。”河南省邮政公司工作人员表示，这是因为在从一个城市向另一个城市转运过程中会将小件快递打入大包。

他推测，这次案件中作案人员在郑州打包过程中将快件偷换或者私自拆包，而后将快件打入大包并扫描上传信息。因此，系统上显示快件到达了商丘，其实在郑州已经被“偷梁换柱”。

而之所以追回的部分黄金不是原来的物件，是因为抓到犯罪嫌疑人时对方已经销赃，部分金子已经被重新熔成了金条。

疑问3

又说是外包人员？让“临时工”背锅的套路？

9月20日，中国邮政集团有限公司河南省分公司发出通告：针对客户邮寄黄金丢失案件，近日我公司郑州邮区中心已向郑州市公安机关报案。9月18日，涉案犯罪嫌疑人费某某（男）、吴某某（女），已被郑州市公安局郑东新区分局刑事侦查大队抓获，盗窃黄金大部分被追回。涉案两人均系河南北辰人力信息服务有限公司为郑州邮区中心提供外包服务的员工。

有网友质疑了，莫非这又是一出事就拿临时工顶包的套路？

河南省邮政公司有关工作人员向河南商报记者介绍，这次事件中，作案的确实是外包服务人员。

“因为快件的数量并不是每个月都很平均，有高低谷之分。”上述工作人员告诉河南商报记者，因此在快件数量较多的时候雇佣劳务公司的外聘员工在行业内很普遍，不仅中国邮政，社会上民营的快递企业也会这样做。

上述工作人员介绍，9月份以来郑州等地的包裹出现反常的高峰，数量比以往高出近一倍，甚至超过了双十一的单量。

他分析，这主要是由于疫情后大家的“报复性”网购需求造成的。因此，会雇佣一些临时人员。同时，他表示这也是为什么近期大家普遍感觉邮政快递很慢，因为确实存在大量快件积压的现象。

探访1：珠宝公司一般都如何寄贵重物品？

也有很多读者会纳闷，这么贵重的物品走快递是不是有点儿草率？

在媒体做的投票调查中，5.4万人参与了投票，其中有2万人表示曾经邮寄过贵重物品。

河南商报记者与快递行业以及珠宝业内人士交流了解到，行业内确实存在这种情况。

“我们在邮寄珠宝时，分为给客户寄和公司调货两种情况。”某知名珠宝品牌营销总监李伟（化名）告诉记者，对于客户网购的货品，该珠宝企业通常会通过顺丰等快递公司以全额保价的形式来邮寄。但如果从总公司发珠宝黄金到地方公司，通常数量比较大，他们会选择专门从事贵重物品快运的公司。

“这些公司会采取点对点的模式运输，由专人将货品护送至机场装机。”李伟说，落地后目的地还会有快运公司的专人负责“接机”。而后，将货物直接送到指定地点，过程中有点儿像运钞车运钞的感觉，他们甚至会配备武器。

探访2】丢件这事儿常见吗？

“丢件这种事儿，其实每家快递公司都会遇到。”河南某快递公司负责人郑凯（化名）告诉河南商报记者，大部分贵重物品都有保价，一般确认是快递公司责任后，都会进行理赔，所以多数不太会出现在公众视线。

河南商报记者还注意到，其实不仅高价值的快件会出现丢失，普通货品也会发生类似情况。

“我们有个员工甚至偷换了客户的鞋子。”另一家全国连锁快递品牌的区域负责人王浩（化名）告诉河南商报记者。

王浩说，这名员工在分拣快递过程中看到一个快递摔烂了，里面的鞋子和自己脚上的同款，就将自己的鞋子和客户的鞋子进行了调换。

“因为旧鞋比新鞋重，我们通过系统比对各环节邮件重量，锁定了出问题的环节，进而查到了这名员工。”王浩苦笑道，其实这鞋子也就价值几百块钱。

探访3：还有诈骗团伙故意“骗保”

事实上，在丢失包裹的事件中，受害人除了寄件人，有时候还会是快递公司。

“我们就曾被2名客户合伙骗过。”王浩向河南商报记者透露。

他表示，事后回想，这两人进行了精心的设计。

王浩说，这两人先是在微信上对骂，一方催另外一方还钱，另一方提出用手机抵账，由于不想跑腿就发了保价的同城快递。

寄送方还在快递小哥面前演示了手机，确认是真机并进行了保价邮寄。但等货物送到，收件人拆箱后，手机已经变成了模型（其实是在寄送打包时，邮寄人已经掉包）。

二人便以手机被掉包为由向快递公司索赔，并诉至法院，还向法院出具了微信聊天记录、视频等非常完整的证据。

“法院判了我们输，赔偿客户手机。”王浩说。但在法院下达判决不久，这二人就因其他诈骗案件被公安机关抓获，后来才查清楚这是一对诈骗团伙，已经作案不止一起。经过相关程序，法院又撤销了相关判决。

业内人士建议：贵重物品尽量全额保价

针对此类事件，业内人士建议，为了避免麻烦，贵重物品最好还是亲自送。如果实在要采取快递寄送，建议对寄送物品进行全额保价。

那么保价到底怎么收？贵不贵？

包括中国邮政在内，各家快递公司都有保价服务，保价费用根据一般在0.5%-1%不等（一般快件比慢件的保费更高)。

如果按照1%的保价费用推算，这次事件的金额保费大约在1100元。

王浩告诉河南商报记者，保价的风险其实是由保险公司承担的。他介绍，快递公司和保险公司都会有合作，如果客户保价，就会等于为该快件买了保险。

但值得注意的是，河南商报记者在多家快递公司了解到，保价都是只赔丢不赔损。

业内人士介绍，以电脑为例，在邮寄时很难判断好坏，因此只要不存在明显的外观受损，快件保价都是只赔付丢失不赔付损坏。

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