来源: 时间:2022-12-27 12:30:06
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1:在妇女节这天,孟师傅和妻子在水晶城广场购物中国黄金专柜看中一个貔貅手串,此手串由一个貔貅和四个黑曜石珠子组成。另外,店家还免费送了他八颗黑色黑曜石珠子。购买的时候,孟师傅的妻子已经清楚问过店家多少一克,店家回复他妇天节有活动300多块钱一克。可是,当孟师傅买回去以后就发现有些不妥了。
通过此貔貅黄金手串提供的质保单可出有五个足金挂坠,共计18.84克,每个足金挂坠后面都有打折后的价格,总价格是10300块钱。回到家后,孟师傅从质保单计算出,10300块钱的黄金按照店家说法300多块一克,应该摊出有30多克啊。但为何这质保单写上是18.84克。那如果按照18.84克摊的话就相当546块钱一克。
2:想想这些不对劲的克数,孟师傅找回该店家,店家表示你已经签字确认了无法处理。因此陵孟师傅找来当地媒体协调此事,孟师傅告诉记者,当时签字的时候都没看清楚就签字,如果看清楚了就不会签了。现在,孟师傅要求店家把剩余黄金补给他,要么就给他退货。
3:对于孟师傅这种反摊算法,该黄金专柜张店长作出解释黄金在销售过程中有二种,一种是按克计算,另一种是按照价格算。当时孟师傅的妻子购买此貔貅黄金手串时,是按照价格算,说好价格好,这几颗黑曜石珠子是免费送给她的。不过,张店长表示孟师傅妻子在购买时并没有问到多少钱一克,是第二次回来才问的。
4:张店长对此款貔貅黄金手串解释这个不是普通的黄金,是3D硬金,此硬金做艺复杂,跟普通金不同之处就是戴了几年都不变形。该店长为了证实自已的说法,还给记者展示自已戴了五年的貔貅黄金手链。孟师傅告诉张店长如果你们当时告诉我这些,我们是不会买的。
5:至于是否通货张店长表示,这个真的没办法操作,并称自已是严格按照三包政策来的,如果不出现质量问题是不能退换的。但如果是按照质保单上6月16号来换的,可以无限期循环免费换,如果是平时的换,就是支付工本费,相当于九折换。因此,孟师傅表示打算作其它途径维权。
事件感悟
店家这种套路销售法不知坑了多少不懂行的人,在消费者面前他们只抓住了消费者的这个词“提不提多少钱一克”“不提就按价格卖”来进行间接欺骗消费者。等消费者发现后再与达不到退货标准不支持退货。
作为消费者的我们在购买商品时我们应多方面去了解该商品的行情才能不被商家利用。如果一旦出现被欺骗的现象,一定要通过正确的途径来维权。
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