国金黄金迪士尼(迪士尼限量版黄金苹果)

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山东德州高大姐身上的黄金首饰因为款式老旧，便萌生了以旧换新的念头，于是想去周大生珠宝换个时尚的新款黄金首饰，可这一换，问题来了...

据高大姐说，自己是周大生珠宝的忠实客户，出于对周大生珠宝的信任，便将身上30多克999黄金拿到周大生珠宝兑换新款，当时周大生珠宝的工作人员并未告知新款首饰的材质，只是说明了新款首饰的价格，当时看着款式比较好看就同意兑换了，回家佩戴后脖子过敏就告诉女儿了，女儿经过观察发现项链是AU750黄金，高女士这才发现自己的999黄金首饰变K金了。

高大姐告诉我们，周大生珠宝工作人员在换金全过程并未解释AU750黄金是什么材质，只是强调可以随时换新的款式，由于是周大生珠宝的忠实客户，所以非常信任工作人员说的话，自己年纪大了也不知道AU750究竟是代表K金还是黄金，如果当时告知了，肯定不会用黄金来换成K金。

经过积极协商，周大生珠宝已经将高大姐当时足金换款的AU750黄金换成同等价值的999黄金，在这里我们也提醒消费者在”以旧换新“购买金银首饰时一定要擦亮眼睛，区分纯金与K金的差异，货比三家，理性消费，避免消费陷阱。

黄金首饰消费警示

今天是七夕节，很多女生喜欢逛首饰店，很多男生也喜欢这个时候为喜欢的女生购买黄金首饰，现在许多首饰店比较喜欢推荐k金，因为在行业都有一个说法“黄金赚人气，k金赚利润”。黄金和铂金都有全球通行的价格，与k金相比在价格上不容易含糊。另外由于k金首饰制作会更加精细，所以手工费也会被足金要高，而首饰店的主要利润还是依靠工费，结合近期出现的关于黄金首饰消费纠纷热点问题，希望消费者选购和换购黄金首饰时注意以下事项：

一、黄金首饰花样多，弄清区别是关键。

黄金首饰一般有足金、K金等品种，品种不同或者工艺不同，计价方式不同。而市面上一般以克计价或以件计价(一口价金)，以件计价的黄金首饰一般不以重量为单位销售，只标明销售价格，其价格往往是足金的几倍，与传统足金首饰相比，在同等价位条件下金饰重量远远低于传统足金，消费者在购买前一定要多查询、多咨询、货比三家，避免消费纠纷。

二、换购优惠花样多，厘清需求再购买。

每逢节假日、店庆等活动时，各大商家总是推出一系列“以旧换新免工费”、满减等优惠活动吸引消费者。不同黄金饰品在计价方式上存在较大差异，足金其纯度高，含金量不少于99%，而K金是黄金与其他贵金属熔炼而成的一种新型金属，其在纯度上不如足金，但因款式多样、立体效果好、不易变形等优点受到年轻消费者青睐。因K金在颜色上与足金差别不大，容易混淆，有的消费者会被其精致的造型吸引，或被销售人员误导，将原本的足金饰品换成了其他种类一口价的金饰，换过之后又反悔。因此建议消费者在以旧换新时一定要看清楚黄金种类，考虑清楚再交易。

三、发票背后细则多，仔细阅读再签字。

消费者在购买首饰时，应当索要发票或交易凭证，发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。消费者应仔细核对发票内容是否与实际相符，并仔细阅读发票背后相关条款特别是容易引发纠纷的“同类换同类”、“换购支付加工费”等条款，如有疑问应要求商家进行逐条解释，理解并同意之后方可签字确认。

消费者要保管好各类发票凭证和证书，发生纠纷时及时拨打12315热线电话或向消费者权益保护委员会反映，维护自己的合法权益。

作为经营者，在日常经营中要严格遵循公平、合法、诚信经营原则，应按规定对所售商品进行明码标价，对消费者履行主动告知义务，定价黄金和计价黄金应分开陈列，不得利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈，同时向消费者推荐黄金饰品时，销售人员应向消费者仔细说明两者区别，确保消费者的知情权和选择权。

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